1 à 2 journées (7 à 14 heures) selon les besoins de l’entreprise
Objectifs :
Cette formation, va au-delà du commercial et vous propose :
- Comprendre les enjeux du crédit client et contribuer efficacement à la réalisation des objectifs financiers
- Savoir négocier les conditions de règlement adaptées et les faire respecter
- Appuyer les actions du crédit et du recouvrement
Public concerné :
Commerciaux, Assistants Commerciaux, Responsables Commerciaux…Aucun pré-requis.
Programme :
- Module 1 : APPRÉHENDER LES ENJEUX DU POSTE CLIENT POUR L’ENTREPRISE
- Module 2 : ANTICIPER LES RISQUES DE CRÉDIT ET DÉTECTER LES OPPORTUNITÉS
- Module 3 : CONTRIBUER À L’ENCAISSEMENT DES CRÉANCES
Moyens pédagogiques :
- Fiches de présence émargées
- Attestation de formation
- Évaluation des acquis en cours de formation
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MOT DE NOTRE FORMATEUR :
Cette formation a pour objectif de sensibiliser les commerciaux aux enjeux financiers du crédit recouvrement. Elle est principalement réalisée en intra entreprise, totalement personnalisée à l’organisation existante et aux objectifs des directions financières et commerciales.
La revue des bonnes pratiques de l’ouverture de comptes à l’encaissement, en passant par la négociation des conditions de crédit, le suivi des prestations et la qualité de la facturation, le recouvrement, la gestion des litiges, convainc les commerciaux à l’importance de leur contribution à chacune des étapes du cycle Order to Cash.
Les échanges, basés sur des situations vécues, sont nombreux avec les participants, tout comme leurs partages d’expériences qui manifestent leur vif intérêt.
Cette formation est souvent consécutive à la présentation du rapport du diagnostic conseil du poste client, ou à la formation recouvrement / gestion du risque des équipes administratives.
Pour en savoir plus, contactez votre Commercial région
ou
Jocelyne RICHARD pour toutes informations complémentaires.
02 41 75 39 43